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FAQ
Fabrication & matières
Nos collants sont fabriqués en Italie, dans la région de Lombardie, reconnue pour son savoir-faire historique en bonneterie haut de gamme.
Oui, nos collants sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives.
Cependant, si vous avez des allergies connues à certaines fibres, colorants ou traitements textiles, il est conseillé de rester prudent.
Nos collants sont conçus en polyamide, une fibre reconnue pour sa résistance, et réalisés avec un fil double guipé pour le voile et en 3D pour le collant thermique, 2 techniques qui renforcent la solidité de la maille. Néanmoins, les collants restent fragiles par nature, en particulier les modèles fins : la couche externe de 30 deniers est délicate et donc plus sensible. Nous vous invitons à les manipuler avec soin, d’éviter de séparer les 2 couches et à respecter les conseils d’entretien.
Oui, nos collants thermiques ultra opaques de 220 deniers sont conçus pour offrir confort et chaleur pendant les périodes d’hiver doux.
Grâce à leur finition intérieure grattée, ils retiennent la chaleur et isolent contre un froid modéré, tout en restant légers et agréables à porter au quotidien.
Ce modèle n’est toutefois pas adapté aux températures très basses ou négatives, notamment lors d’une exposition prolongée en extérieur.
Il offre une chaleur confortable pour des températures extérieures comprises entre 4 °C et 14 °C, selon la sensibilité de chacune.
La perception de la chaleur pouvant varier, chaque personne peut ressentir différemment le niveau de confort.
Pour les personnes drépanocytaires, dont la sensibilité au froid est accrue, il est recommandé d’éviter de porter les collants lorsque la température descend en dessous d’environ 6 °C, selon la tolérance individuelle.
Nous travaillons également sur une version plus chaude, pensée pour les températures plus intenses, toujours avec des matières de haute qualité et une isolation renforcée.
Teintes & styles
La collection actuelle comprend six teintes nude, pensées pour sublimer différentes carnations :
- Carnation claire
- Carnation hâlée
- Carnation métissée
- Carnation noire claire
- Carnation noire foncée
- Carnation ébène
Si vous hésitez entre deux teintes, nous vous recommandons de choisir la plus claire. Les jambes ont naturellement tendance à être légèrement plus claires que le reste du corps, et une teinte plus lumineuse offre un effet “seconde peau” plus harmonieux.
Un Shade Finder est disponible pour vous accompagner dans votre choix de teinte.
La double couche permet d’obtenir un rendu plus naturel et plus réaliste qu’une seule couche.
Elle offre également une meilleure durabilité : si le voile externe s’abîme, il peut être remplacé sans toucher à la couche thermique qui elle est préservée, ce qui prolonge la durée de vie du produit.
Cette construction apporte aussi une vraie polyvalence : changer le voile permet de modifier le style tout en conservant la même base thermique nude.
Tailles & morphologies
Les collants Kanïssia sont disponibles du S au 3XL.
Nos collants commencent à la taille S. Grâce à leur élasticité, la taille S convient parfaitement aux personnes qui portent habituellement du XS.
Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus : grâce à leur élasticité, nos collants s’adaptent facilement aux morphologies.
Un guide dynamique est disponible sur notre site pour vous aider à trouver facilement la taille qui vous correspond.
Oui. Nos collants vont jusqu’à la taille 3XL. Pour cette taille, nos collants sont confectionnés avec un gousset de type panel gusset (double), qui assure un meilleur confort et maintien
Entretien
- Lavez vos collants à la main, sans adoucissant.
- Laissez les collants sécher à l’air libre uniquement.
- Avec les mouvements, les deux couches s’accrochent l’une à l’autre. Lors de la séparation des 2 collants, il est normal que les fils de la couche interne se tendent : c’est l’adhérence naturelle des fibres. Les mailles étant robustes, vous pouvez les séparer délicatement, sans risque pour le collant.
- Retirez les bouloches au fur et à mesure pour maintenir la surface lisse
Paiements
Vous pouvez régler vos commandes en toute sécurité grâce à nos partenaires de paiement :
- Carte bancaire (VIA, MasterCard, American Express)
- Apple pay
- Google pay
- PayPal
- PayPal en 4 fois
Livraison
Nous livrons actuellement en France, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne.
En France :
2Shop Direct : livraison en point relais en 2 à 4 jours ouvrés.
Colissimo Standard Domicile : livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés.
Chronopost 18 : livraison express en 24h après l’expédition.
À l’international :
Colissimo International Point Retrait : livraison en 3 à 5 jours ouvrés selon le pays.
Colissimo International Domicile (avec signature) : livraison en 3 à 5 jours ouvrés selon le pays.
Chronopost Express International : livraison prioritaire en 1 à 3 jours ouvrés selon le pays.
Rédiger une réponse
Nous faisons notre maximum pour que votre commande soit préparée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures après sa validation. En période de forte activité (fêtes, offres promotionnelles, volume de commandes élevé, etc.), ce délai peut exceptionnellement être allongé.
Retours & échanges
- Retour accepté sous 14 jours :
Les frais de retour sont à la charge du client. - Conditions : les collants doivent être non portés, non essayés, non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé. Pour des raisons d’hygiène, tout retour non conforme sera refusé.
Disponibilité & contact
Les collants Kanïssia sont disponibles sur notre site officiel, sur Amazon Prime et Tiktok Shop.
En cas de question ou de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter directement par :
- E-mail : contact@kanissia.com
- WhatsApp : 06 95 71 76 98 lundi au samedi de 10h à 18h.
Toutes les informations de contact sont également disponibles dans la rubrique Contacts de notre site.
FAQ
Fabrication & matières
Nos collants sont fabriqués en Italie, dans la région de Lombardie, reconnue pour son savoir-faire historique en bonneterie haut de gamme.
Oui, nos collants sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives.
Cependant, si vous avez des allergies connues à certaines fibres, colorants ou traitements textiles, il est conseillé de rester prudent.
Nos collants sont conçus en polyamide, une fibre reconnue pour sa résistance, et réalisés avec un fil double guipé pour le voile et en 3D pour le collant thermique, 2 techniques qui renforcent la solidité de la maille. Néanmoins, les collants restent fragiles par nature, en particulier les modèles fins : la couche externe de 30 deniers est délicate et donc plus sensible. Nous vous invitons à les manipuler avec soin, d’éviter de séparer les 2 couches et à respecter les conseils d’entretien.
Oui, nos collants thermiques ultra opaques de 220 deniers sont conçus pour offrir confort et chaleur pendant les périodes d’hiver doux.
Grâce à leur finition intérieure grattée, ils retiennent la chaleur et isolent contre un froid modéré, tout en restant légers et agréables à porter au quotidien.
Ce modèle n’est toutefois pas adapté aux températures très basses ou négatives, notamment lors d’une exposition prolongée en extérieur.
Il offre une chaleur confortable pour des températures extérieures comprises entre 4 °C et 14 °C, selon la sensibilité de chacune.
La perception de la chaleur pouvant varier, chaque personne peut ressentir différemment le niveau de confort.
Pour les personnes drépanocytaires, dont la sensibilité au froid est accrue, il est recommandé d’éviter de porter les collants lorsque la température descend en dessous d’environ 6 °C, selon la tolérance individuelle.
Nous travaillons également sur une version plus chaude, pensée pour les températures plus intenses, toujours avec des matières de haute qualité et une isolation renforcée.
Teintes & styles
La collection actuelle comprend six teintes nude, pensées pour sublimer différentes carnations :
- Carnation claire
- Carnation hâlée
- Carnation métissée
- Carnation noire claire
- Carnation noire foncée
- Carnation ébène
Si vous hésitez entre deux teintes, nous vous recommandons de choisir la plus claire. Les jambes ont naturellement tendance à être légèrement plus claires que le reste du corps, et une teinte plus lumineuse offre un effet “seconde peau” plus harmonieux.
Un Shade Finder est disponible pour vous accompagner dans votre choix de teinte.
La double couche permet d’obtenir un rendu plus naturel et plus réaliste qu’une seule couche.
Elle offre également une meilleure durabilité : si le voile externe s’abîme, il peut être remplacé sans toucher à la couche thermique qui elle est préservée, ce qui prolonge la durée de vie du produit.
Cette construction apporte aussi une vraie polyvalence : changer le voile permet de modifier le style tout en conservant la même base thermique nude.
Tailles & morphologies
Les collants Kanïssia sont disponibles du S au 3XL.
Nos collants commencent à la taille S. Grâce à leur élasticité, la taille S convient parfaitement aux personnes qui portent habituellement du XS.
Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus : grâce à leur élasticité, nos collants s’adaptent facilement aux morphologies.
Un guide dynamique est disponible sur notre site pour vous aider à trouver facilement la taille qui vous correspond.
Oui. Nos collants vont jusqu’à la taille 3XL. Pour cette taille, nos collants sont confectionnés avec un gousset de type panel gusset (double), qui assure un meilleur confort et maintien.
Entretien
Nous recommandons un lavage uniquement à la main, à l’eau froide, avec une lessive douce. Évitez le sèche-linge, le repassage et l’adoucissant.
Pour prolonger leur durée de vie :
- Lavez vos collants à la main, sans adoucissant, ne les passez pas au sèche-linge et manipulez-les avec délicatesse pour éviter les accrochages et prolonger leur durabilité.
- Retirez les bouloches au fur et à mesure pour maintenir la surface lisse et suivez les recommandations d’entretien. Le spray Odif AntiStatic peut également aider à limiter leur apparition.
- Enfilez vos collants avec soin, en veillant à ce que vos ongles soient lisses et sans bagues ou bijoux qui pourraient accrocher.
- Évitez le contact avec des objets pointus ou rugueux (clés, fermetures Éclair, griffes d’animaux, etc.).
- Rangez-les à part, pour éviter qu’ils ne s’accrochent avec d’autres vêtements ou accessoires.
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- Lavez vos collants à la main, sans adoucissant.
- Laissez les collants sécher à l’air libre uniquement.
- Avec les mouvements, les deux couches s’accrochent l’une à l’autre. Lors de la séparation des 2 collants, il est normal que les fils de la couche interne se tendent : c’est l’adhérence naturelle des fibres. Les mailles étant robustes, vous pouvez les séparer délicatement, sans risque pour le collant.
- Retirez les bouloches au fur et à mesure pour maintenir la surface lisse.
Paiements
Vous pouvez régler vos commandes en toute sécurité grâce à nos partenaires de paiement :
- Carte bancaire (VIA, MasterCard, American Express)
- Apple pay
- Google pay
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Livraison
Nous livrons actuellement en France, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne.
En France :
2Shop Direct : livraison en point relais en 2 à 4 jours ouvrés.
Colissimo Standard Domicile : livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés.
Chronopost 18 : livraison express en 24h après l’expédition.
À l’international :
Colissimo International Point Retrait : livraison en 3 à 5 jours ouvrés selon le pays.
Colissimo International Domicile (avec signature) : livraison en 3 à 5 jours ouvrés selon le pays.
Chronopost Express International : livraison prioritaire en 1 à 3 jours ouvrés selon le pays.
Rédiger une réponse
Nous faisons notre maximum pour que votre commande soit préparée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures après sa validation. En période de forte activité (fêtes, offres promotionnelles, volume de commandes élevé, etc.), ce délai peut exceptionnellement être allongé.
Retours & échanges
- Retour accepté sous 14 jours :
Les frais de retour sont à la charge du client. - Conditions : les collants doivent être non portés, non essayés, non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé. Pour des raisons d’hygiène, tout retour non conforme sera refusé.
Disponibilité & contact
Les collants Kanïssia sont disponibles sur notre site officiel, sur Amazon Prime et Tiktok Shop.
En cas de question ou de problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter directement par :
- E-mail : contact@kanissia.com
- WhatsApp : 06 95 71 76 98 lundi au samedi de 10h à 18h.
Toutes les informations de contact sont également disponibles dans la rubrique Contacts de notre site.