{"id":1689,"date":"2025-11-16T09:45:12","date_gmt":"2025-11-16T09:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kanissia.com\/?page_id=1689"},"modified":"2025-11-23T13:19:28","modified_gmt":"2025-11-23T13:19:28","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kanissia.com\/de\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Lieferung und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1689\" class=\"elementor elementor-1689\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e0fa3e e-con-full e-flex elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"2e0fa3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6f1ba6 e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"e6f1ba6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-509d413 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"509d413\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#lvlivraisons\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">LIEFERUNGEN<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#lvretours\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">RETOURS<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31a2afb elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"31a2afb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf91265 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf91265\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Kontaktieren Sie uns.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76b00ed elementor-widget elementor-widget-ld_button\" data-id=\"76b00ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ld_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"#\"class=\"elementor-button btn btn-solid btn-block btn-icon-left btn-has-label\"\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span data-text=\"Nous contacter\" class=\"btn-txt\">\n\t\t\t\t\t\tKontaktieren Sie uns\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"btn-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lqd-icn-ess icon-lqd-envelope\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a9b2b6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0a9b2b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d2620e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0d2620e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LIEFERUNGEN &amp; R\u00dcCKSENDUNGEN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2103fe4 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"2103fe4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"lvlivraisons\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1aa0b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1aa0b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Lieferungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc92289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc92289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Vorbereitung von Bestellungen<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (au\u00dfer an Wochenenden und Feiertagen) vorbereitet und versandt.<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Best\u00e4tigungs-E-Mail wird gesendet, nachdem Ihre Bestellung best\u00e4tigt und bezahlt wurde.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Eine zweite E-Mail, die Ihre Trackingnummer enth\u00e4lt, erhalten Sie, sobald Ihr Paket versendet wurde.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Lieferarten in Frankreich<\/b><b><br \/><\/b><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">2shop direct: 2 bis 4 Werktage nach dem Versand.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Colissimo domicile sans signature: 2-3 Werktage nach dem Versand.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Chronopost 18: 24 Stunden nach Versand, Lieferung vor 18 Uhr (au\u00dfer an Wochenenden und Feiertagen).<\/span><\/li><\/ul><p><b>Lieferarten in der Europ\u00e4ischen Union<\/b><b><br \/><\/b><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Colissimo international point retrait: 3 bis 5 Werktage je nach Land.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Colissimo International Domizil mit Unterschrift: 3 bis 5 Werktage je nach Land.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Chronopost Express: 1 bis 3 Werktage nach dem Versand, Zustellung vor 19 Uhr je nach Land.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Fristen und Verantwortlichkeiten<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die angegebenen Fristen sind Richtwerte und k\u00f6nnen je nach Bestimmungsort und Zeitraum (Schlussverkauf, Feiertage, Streiks usw.) variieren. Bei Verz\u00f6gerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, k\u00f6nnen wir nicht haftbar gemacht werden.<\/span><\/p><p><b>Kosten f\u00fcr die Lieferung<\/b><b><br \/><\/b><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Die Lieferkosten sind fix und werden vor der Best\u00e4tigung der Bestellung angegeben.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 60 \u20ac innerhalb Deutschlands.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-821bd75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"821bd75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fccksendungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5b3ebe elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"b5b3ebe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"lvretours\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f87294 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f87294\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Recht auf Widerruf<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gem\u00e4\u00df den Artikeln L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes k\u00f6nnen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.<\/span><\/p><p><b>Verfahren f\u00fcr die R\u00fcckkehr<\/b><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail (contact@kanissia.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Schicken Sie das Paket mit einem Spediteur Ihrer Wahl auf Ihre Kosten zur\u00fcck.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis (Trackingnummer) auf.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobald die R\u00fccksendung best\u00e4tigt wurde, veranlassen wir die R\u00fcckerstattung.<\/span><\/li><\/ol><p><b>Bedingungen f\u00fcr die Annahme von R\u00fccksendungen<\/b><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Die Strumpfhose muss neu, ungetragen, in einwandfreiem Zustand und originalverpackt sein.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden k\u00f6nnen entsiegelte oder anprobierte Produkte nicht zur\u00fcckgenommen oder umgetauscht werden (Art. L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes).<\/span><\/li><\/ul><p><b>R\u00fcckerstattung<\/b><b><br \/><\/b><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Die urspr\u00fcnglichen Lieferkosten werden nicht zur\u00fcckerstattet.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Produkte und wird \u00fcber das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel abgewickelt.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bc846a e-con-full elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet e-flex e-con e-child\" data-id=\"1bc846a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14ecdf5 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"14ecdf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e017aaa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e017aaa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Kontaktieren Sie uns.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1930fdd elementor-widget elementor-widget-ld_button\" data-id=\"1930fdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"ld_button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"#\"class=\"elementor-button btn btn-solid btn-block btn-icon-left btn-has-label\"\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span data-text=\"Nous contacter\" class=\"btn-txt\">\n\t\t\t\t\t\tKontaktieren Sie uns\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"btn-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lqd-icn-ess icon-lqd-envelope\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LIVRAISONS RETOURS Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre interrogation ? Contactez-nous.\u00a0 Nous contacter LIVRAISONS &amp; RETOURS livraisons Pr\u00e9paration des commandesToutes les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es sous 24 \u00e0 48 heures (hors week-end et jours f\u00e9ri\u00e9s). Un e-mail de confirmation est envoy\u00e9 apr\u00e8s validation de votre commande et paiement. 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