1. Erfasste persönliche Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien von Daten im Zusammenhang mit Ihrem Surfen, Ihren Bestellungen und unseren Dienstleistungen:

• Name, Vorname
• Postanschrift für Lieferung und Rechnungsstellung
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anmeldeinformationen (Benutzername, Passwort)
• Bestellungsverlauf
• Nachrichten an den Kundenservice
• Kundenmeinungen und -feedback
• IP-Adresse
• Navigationsdaten (aufgerufene Seiten, angeklickte Links)
• Technische Daten (Gerätetyp, Browser, Betriebssystem)

Bankdaten nicht durchlaufen durch unsere Seite und sind nicht nicht gespeichert von Kanïssia.

Sie werden nur von den folgenden Dienstleistern verarbeitet:

• Cawl (Bankkarte)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Sichere Übertragung über Protokoll TLS/SSL, Die Daten werden in Übereinstimmung mit Artikel 6 der AGB veröffentlicht.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für :

• Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos

• Bearbeitung und Versand von Bestellungen

• Verwaltung von Zahlungen

• Auftragsverfolgung und Rechnungsstellung

• Kundenservice

• Verwaltung von Rücksendungen und Rückerstattungen

• Betrugsprävention

• Senden einer E-Mail nach dem Kauf, um eine Kundenmeinung einzuholen (ausdrückliche Erwähnung in den AGB)

  Allgemeine Verkaufsbedingungen

• Verbesserung der Website, Optimierung der Nutzererfahrung

• Schutz der Website vor Missbrauch (Sicherheit, Bekämpfung illegaler Inhalte)

• Aufbewahrung von Rechnungen

• Buchführungspflichten

• Pflichten in Bezug auf das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Garantien

• Versenden von Newslettern (wenn Sie sich freiwillig anmelden)

• Nicht-essentielle Cookies (Statistik, Marketing)

3. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergeleitet werden an :

• Unsere Zahlungsanbieter: Cawl, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Unser Hosting-Anbieter: Hostinger
• Unsere Logistikdienstleister und Spediteure (Colissimo, Chronopost)
• Unsere E-Mailing-Tools oder Kundenbewertungen
• Unsere technischen Dienstleister (Sicherheit, Wartung)

Diese Dienstleister werden ausschließlich im Auftrag von Kanïssia, nach unseren Anweisungen und unter Einhaltung der DSGVO tätig.

4. Transfers außerhalb der Europäischen Union

Einige Anbieter (PayPal, E-Mail- oder Analyse-Tools, Apple/Google Pay) können Daten in Länder außerhalb der EU übertragen.

Diese Transfers werden betreut von :

• Standardvertragsklauseln (STVK) der Europäischen Kommission
• Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
• Einhaltung der DSGVO oder gleichwertiger Vorschriften durch die Anbieter

5. Aufbewahrungsfristen

• Kundenkonto : solange das Konto aktiv ist, oder 3 Jahre nach der letzten Aktivität
• Bestellungen / Rechnungen : 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht)
• E-Mails / Kundenservice : 3 Jahre
• Navigationsdaten : 13 Monate (Cookies)
• Kundenmeinungen : 3 Jahre
• Newsletter : bis zur Abmeldung

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem Gesetz über Informatik und Freiheiten verfügen Sie über :

• Recht auf Zugang
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Übertragbarkeit
• Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen (Newsletter / Cookies)
• Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an :

contact@kanissia.com

7. Cookies

Die Seite verwendet :

• Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind
• Analytische Cookies (falls akzeptiert)
• Cookies im Zusammenhang mit der Zahlung
• Cookies zur Messung des Publikums
• Cookies von sozialen Netzwerken (falls aktiviert)

Sie können Ihre Einstellungen über unser Zustimmungsbanner oder über die Einstellungen Ihres Browsers.

8. Sicherheit der Daten

Wir setzen alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass :

• Integrität
• Verfügbarkeit
• Vertraulichkeit
• Schutz vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation

Im Rahmen der Betrugsbekämpfung können Belege angefordert werden.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

9. Kundenkonto & Pflichten des Nutzers

Bei der Erstellung eines Kontos muss der Nutzer/die Nutzerin genaue Daten angeben und diese auf dem neuesten Stand halten.

Die betrügerische Nutzung oder die Verbreitung illegaler Inhalte kann zur Sperrung des Kontos führen.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

10. Sammeln von Kundenmeinungen nach dem Kauf

Kanïssia sendet nach dem Kauf eine E-Mail, in der der Kunde aufgefordert wird, seine Meinung über das Produkt oder die Erfahrung zu äußern.

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens.

Der Kunde kann sich jederzeit dagegen wehren.

Allgemeine Verkaufsbedingungen